join9 গোপনীয়তা নীতি

join9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") join9.club ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে join9 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

join9 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের পরিপূর্ণ অনুসরণে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই সত্যিকারের বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।

join9 নিম্নোক্ত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)

খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পরিচয়পত্রের ছবি (নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত)
• সেলফি ছবি (মুখ যাচাইকরণের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধু উত্তোলনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• কার্ড তথ্য (শুধু শেষ ৪ সংখ্যা — পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

ঘ) ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (গেম খেলার সময়, ফলাফল, বাজির পরিমাণ)
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

join9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

join9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

join9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ও ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এরা আপনার আর্থিক তথ্য দেখতে পায় না।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য নিয়মিত অংশীদারদের সাথে পরিচয় যাচাই তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা বাংলাদেশের আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

join9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

join9 নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, খেলার ইতিহাস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে বেশি সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

join9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাইকরণের বিকল্প।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা যাচাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করে।

join9 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

join9 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

join9 সুস্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক join9-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান join9 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

join9 মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেমন:

• ক্লাউড ব্যাকআপ সার্ভার (এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে)
• গেম প্রদানকারীদের RNG সার্ভার (ইউরোপীয় নিয়ন্ত্রিত অঞ্চলে)
• সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সেবা

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক, join9 নিশ্চিত করে যে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে। সকল আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) রয়েছে।

join9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও join9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।